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「逆説！接客接遇の極意」セミナーを開催
10月16日(火)当所は、「逆説！接客接遇の極意」と題した消費税軽減税率対策セミナーを開催いたしました。
講師には、㈱こもちゃんの代表である爰野寿美子先生をお迎えし、接遇に必要な“基礎力”“観察力”“傾聴力”“伝達力”“個客力”など、マニュアル通りの接客ではない、お客さん1人1人に合った接客が満足の実現につながるノウハウについてご講演いただきました。
